【能源集团2024年度先进个人】泰安煤机 崔东
作者: 井翔宇 发布日期: 2025年03月03日 来源: 山能装备

崔东,泰安煤机公司市场开发中心主任。该同志从事营销工作17余年,积极投身市场拓展工作,深入了解市场需求和竞争对手情况,制定并实施了一系列针对性的营销策略。乘借国家“一带一路”政策东风和“泰煤”半个多世纪的品牌影响力,为公司产品打开了新的销售渠道。该公司2024年以市场为导向,优化产业结构,以销售为龙头,拓展市场份额,经营主体实现扭亏为盈,走出了一条“涅槃重生”的改革之路。内控市场,外抢订单。从沿海港口,到大漠边疆,再到遥远的非洲市场,他带领团队先后攻克海运港口、西北内陆、能源集团三大“战略要地”,把多家实力雄厚的企业拉进泰安煤机“朋友圈”,用良好的口碑与品牌信誉,拓展更多的“潜力股”,让销售版图进一步扩大,在低迷的市场中搏出一片新天地。企业机构改革后,该同志迅速组建并打造了一支高效专业的营销团队,通过内部培训、外部学习交流等方式,提升团队成员的业务能力和综合素质,并建立了科学合理的绩效考核制度和激励机制,充分调动团队成员的工作积极性和创造力,三大“战略要地”全线飘红,彻底走出低迷困境,营销“突围战”首战告捷。强化回款管理,保障稳固资金流。为确保公司资金链的顺畅运转,他带领团队精心创建了一套完备的应收账款管理制度,明确各岗位责任,不断优化团队的工作机制,强化内部协作,提升整体工作效率,使回款管理工作更加系统化、专业化。在他的带领下,营销人员更加注重与客户的沟通与交流,加强对回款工作的全程跟踪与督促,积极解决回款过程中遇到的各种问题,为公司的稳健运营提供了坚实可靠的资金保障。加强内部协调沟通,建立高效协调机制。面对市场和客户需求的不断变化,该同志积极与公司内部单位沟通协调,确保生产、技术、质量等部门能够及时响应,为客户提供全方位的优质服务。在扎赉诺尔箕斗项目中,他积极对接客户,了解客户所需产品的指标要求,联系技术人员与生产部门的紧密合作,优化生产流程,缩短生产周期,在23天内提前进行交付,客户满意度达到了100%。通过推动营销中心与其他部门之间的资源共享和经验交流,促进了公司整体运营效率的提升,在公司内部营造了良好的合作氛围。多年来,崔东始终坚持“以客户为中心”的服务理念,带领团队为客户提供优质、高效、周到的服务,及时响应客户需求,深入现场了解情况,协调公司各部门资源,迅速解决问题,客户对处理结果的满意度达到了95%以上,并与该客户建立了更加紧密的合作关系。他注重客户关系管理,定期回访客户,了解客户使用产品的情况和需求,及时为客户提供技术支持和售后服务,为公司树立了良好的品牌形象和口碑,提升了公司品牌在市场上的知名度和影响力。