服务团队的专业能力与担当精神，是装备制造集团对外展示品牌形象、筑牢客户信任的重要基石。7月8日晚，泰安煤机公司王家岭服务运营项目部用一场高效精准的紧急抢修，诠释了新时代工匠的责任与坚守。

当晚10点，王家岭装车站缓冲仓平板闸门突发运行异常，直接影响装车作业的连续性。作为泰安煤机驻外服务的前沿力量，王家岭服务运营项目部深知，在集团整合时期，每一次稳定运行都关乎集团与客户的合作根基。项目部第一时间启动应急响应机制，维修团队迅速抵达现场开展排查，确定为长期高强度作业导致的油缸故障。

面对突发状况，项目团队展现出极强的统筹协调能力，一边与业主高效沟通，将8道装车的火车平稳调度至7道，确保作业不中断；一边带领维修团队投入“战斗”。狭窄的作业空间里，维修人员伏身操作，每一个动作都凝聚着常年积累的匠心——拆除断裂油缸时，他们用特制工具精准发力，避免对周边部件造成二次损伤；清理安装面时，哪怕一丝油污、一粒杂质都不放过，确保新油缸安装的严丝合缝。

“咱们驻外团队是公司的‘移动名片’，手艺不能丢，责任更不能少。”项目负责人的话道出了团队的心声。近3小时的连续奋战中，没有人喊累，没有人退缩，大家心中只有一个念头：用最快速度、最高标准完成抢修，让客户看到集团整合后服务能力的提升。最终，新油缸精准安装到位，调试运行一切正常，装车站恢复高效作业。

此次抢修，不仅是王家岭服务运营项目部践行“客户至上”理念的生动写照，更彰显了驻外团队在关键时期的担当精神，他们以精益求精的工匠精神打磨每一个维修细节，以“第一时间响应、零差错处置”的服务标准，将企业发展的协同优势转化为现场服务的实效。

下一步，王家岭服务运营项目部将以此次抢修为契机，在企业高质量发展的框架下，持续深化工匠精神培育，细化设备巡检与预防性维护方案，用更主动、更专业、更贴心的服务，为客户创造价值，为企业的稳健发展注入基层力量。